Über uns

Firmengeschichte

BioTek Instruments, Inc. ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung, Herstellung und im Vertrieb von Mikroplatten-Geräten und Software. Das Unternehmen wurde 1968 von Dr. Norman Alpert, Physiologe am Medical College der University of Vermont, gegründet. Die BioTek Biomedical Division wuchs bald zu einem der größten und erfolgreichsten Anbieter von Testgeräten und Lösungen für die Sicherheit in Krankenhäusern heran. Schon früh wurde berücksichtigt, das in einem wachsenden Life Science-Markt ein großer Bedarf nach  nicht-radioaktiven Tests bestand.BioTek entwickelte folgerichtig Mikroplatten-Geräte und führte 1981 seinen ersten Mikroplatten-Reader ein. Weitere folgten und heute ist BioTek einer der  führenden Anbieter von Mikroplatten-Lösungen für  Kunden im Gesundheitswesen, in der Pharmaindustrie sowie in argrarwissenschaftlichen und Forschungsbereichen. Mit dem Verkauf der Biomedical Division 2002 kann sich BioTek heute vollkommen auf Geräte, Automationslösungen und Software für Mikroplatten konzentrieren. Nach wie vor ist BioTek privat geführt und in Familienbesitz.  Briar Alpert, Präsident und CEO, und Adam Alpert, VP of Business Development, (rechts im Bild) sind stolz auf die Weiterführung der von ihrem Vater geprägten Unternehmenskultur mit dem Ziel, Instrumente und Lösungen von Weltklasse zu produzieren, die zur biowissenschaftlichen Forschung und  Entwicklung beitragen.

Get a Better Reaction - Die bestmögliche Reaktion

Bei BioTek legen wir sehr viel Wert auf Hochwertigkeit und Zuverlässigkeit unserer Mikroplatten-Geräte und Software. Das hat uns bekannt gemacht. Innovative Produktentwicklung in Verbindung mit kundenorientiertem Service ermöglichen dem Anwender ein unkompliziertes Arbeiten. Es ist unser Ziel, stets die Erwartungen unserer Kunden  zu übertreffen. In jeder Hinsicht und in allen Tätigkeitsbereichen. Vom Gerät bis hin zum Kundendienst. Get a Better Reaction - bei jedem Anruf.

Besseres Produktdesign

Unsere Projektteams sind aus Experten aller Fachrichtungen zusammengesetzt, sei es Molekularbiologie, Biochemie, Maschinenbau, Elektronik, Optik, Mikrofluidik, Software, Systeme, Service oder Produktionstechnologie. Die kontinuierliche Überwachung unserer aktuellen Produkte führt zu innovativen Verbesserungen und neuen Ideen für einzigartige Neuentwicklungen, die dem Kunden mehr Leistung und Flexibiltiät zu einem angemessenen Preis bieten. Nicht zuletzt verdanken wir unsere Innovationen den Anregungen unserer Kundschaft, denn sowohl Forschungs- und Enwicklungsabteilung als auch Marketing und Vertrieb geben ihr Bestes, um die gegenwärtigen und zukünftigen Wünsche unserer Kunden zu verstehen und passende Lösungen anzubieten. Auch durch die Mitgliedschaft in zahlreichen Industrieverbänden und die Teilnahme an Kongressen sowie durch Forschung an vorderster Front sind wir immer über neueste Technologie-Trends und neue Anwendungen informiert - Informationen, die wir bei der Verbesserung vorhandener und der Entwicklung neuer Produkte kompromisslos einfließen lassen können. 

Bessere Kundenbetreuung

Für unsere Kunden sind Service und Support genauso wichtig wie die Qualität und Leistung unserer Produkte. Wir streben nicht nur nach dieser hohen Servicequalität, wir messen sie auch. Jeden Monat beauftragen wir eine unabhängige Organisation, eine nach dem Zufallsprinzip ausgesuchte Gruppe von Kunden und potenziellen Kunden zu befragen. Anhand dieser Befragungen messen wir unsere Leistung vor und nach dem Kauf. Und jeden Monat übertrifft BioTek bei mehr als 95 % aus beiden Gruppen die Erwartungen!

Bessere Qualitätskontrolle

Unseren Mitarbeitern liegt die hohe Qualität unserer Produkte und Leistungen am Herzen. Wir befragen deshalb gezielt die gewünschten Leistungsdaten und Produktmerkmale ab und integrieren diese Wünsche in die Entwicklung, Validierung, Herstellung und Überprüfung unserer Produkte, um deren Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit sicherzustellen. BioTek ist nach ISO 9001 zertifiziert, und alle Mitarbeiter sind stolz darauf, dieses strenge Qualitätssystem einzuhalten, das zudem durch externe unabhängige Audits übeprüft wird.

Die Produktkonformität nach US- und internationalen Anforderungen ist von der Konzeptphase bis zur letzten Prüfung eingebaut.

• Alle Messungen am und vom Produkt sind direkt oder indirekt durch das U.S. National Institute of Standards and Technology (NIST) rückverfolgbar und, falls erforderlich, bei der U.S. Food and Drug Administration (FDA) registriert.
• Die Produktkonstruktionen sind bauteilgeprüft für den sicheren Betrieb gemäß den Normen der Underwriters Laboratory (UL), Canadian Standards Association (CSA) und International Electrotechnical Commission (IEC). Die meisten Produkte tragen das TÜV-Zeichen für geprüfte Sicherheit und laufende Werksüberwachung.
• Neue und geänderte Konstruktionen werden strengsten EMV-Prüfungen unterzogen, um zu gewährleisten, dass sie keinerlei Störungen in anderen Geräten verursachen und beim kundenseitigem Betrieb maximale Zuverlässigkeit bieten. Die erfolgreiche Durchführung dieser Prüfungen wird durch das CE-Zeichen auf den Produkten bestätigt.
• Die Software wird gemäß FDA- und ISO-Richtlinien konzipiert, geprüft und dokumentiert.

Die Planung, Produktion, Kalibrierung und Qualitätskontrolle der Geräte sind in einem gemeinsamen Prozess integriert. Ein durchdachtes Materialwirtschaftssystem verkürzt die Produktionszeiten und hält die Produktionskosten gering - ein Vorteil, von dem nicht  nur wir sondern auch die Kunden profitieren.

BioTek Instruments ist zertifiziert nach DIN ISO und DIN ISO 13485,  entspricht der FDA Qualitätssystem-Richtlinie für Medizingeräte und Softwareentwicklung und die Geräte tragen das „For in vitro diagnostic use“ Label (IVDD). Für die Qualität in Ihrem Labor und die Einhaltung behördlicher Vorschriften bietet BioTek Geräte – und Softwarequalifizierungen (IQ/OQ/PQ) an. Unsere Software ist darüber hinaus 21CFR Part 11 konform. Mehr erfahren Sie auf unserer Web-Site unter Qualitätsversprechen.

Immer für Sie erreichbar

BioTek hat seinen Hauptsitz in Vermont, USA, und wird durch weltweite Verkaufs-, Service- und Vetriebsstellen unterstützt.. Unsere deutsche Tochtergesellschaft und unser Koordinationszentrum in Bad Friedrichshall bieten Marketing-, Service- und technische Unterstützung für unseren europäischen Vertrieb und die örtlichen technischen und Applikationsspezialisten arbeiten eng mit unserem Vertrieb zusammen. Auch in China, Singapur, Indien, Frankreich, Großbritannien und der Schweiz hat BioTek direkte Supportstellen etabliert und die Expansion in andere weltweiten Märkte wird fortgesetzt. Durch kontinuierliche Investitionen garantieren wir eine weltweite konstant hohe Servicequalität für alle unsere Produkte.

Unsere unternehmensweite Verpflichtung zu Qualität und Wertschöpfung wird durch erstklassigen Kundendienst, technischen Support, wissenschaftliche Applikationsgruppen und einen fachkundigen Verkaufsstab unterstützt und gibt Ihnen die Sicherheit, dass Ihre Arbeit in Forschung und Routine schnell, effizient und erfolgreich erledigt werden kann. Sei es in der Arzneimittelforschung, Genomics, Proteomics oder  Life Science-Forschung und klinischer Diagnostik. Get a Better Reaction - BioTek hilft Ihnen dabei.