Global Service
Service Centers
BioTek Instrument Service and Repair is available worldwide at several of our International Service Centers. Find your closest BioTek Service Center location.
Vor Ort Service
BioTek Service ist weltweit für unsere Kunden erreichbar. Das Angebot beinhaltet neben umfangreichen Service- und Dienstleistungsprogrammen auch Hilfestellung für die optimale Nutzung Ihrer BioTek Geräte. Setzen Sie sich für Fragen oder Wünsche mit einem unserer BioTek Service Center in Verbindung.
| Serviceleistung | Vorort Service | Service Center |
| Vorort Service |
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| Kalibrierung Dispensierkassetten |
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| Geräte Upgrades |
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| Software Upgrades |
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| Training |
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| Reparatur |
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| Installation Operational |
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| Qualification |
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| Installation Qualification |
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Qualifizierungen
Qualifizierung ist ein wesentliches Element um sicherzustellen, dass Verfahren, Ausrüstung, Materialien und Arbeitsgänge tatsächlich zu den erwarteten Ergebnissen führen. Auf BioTek Instruments können Sie hier zählen. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte eines unserer BioTek Service Center..
Installation
Ein Gerätekauf- oder umbau ist eine komplexe Aufgabe, die mit hohen Anforderungen verbunden ist und viel Erfahrung erfordert.
Steht Ihr neues BioTek Gerät wie geplant, sorgen wir selbstverständlich dafür, dass Sie und Ihre Mitarbeiter so schnell wie möglich effektiv arbeiten können. Wir erklären die optimale Nutzung der technischen Geräte und Software und geben wichtige Tipps für einen optimalen Start.
Installation Qualification
Die Installationqualifizierung dokumentiert die komplette Übergabe und Installation des ausgelieferten Produktes gemäß Herstellervorgaben incl. Übergabenachweis dazugehöriger Dokumentation wie Konformitätszertifikate (Nachweis der Werksvalidierung), Bedienungsanleitungen, etc. Das System wird in einer IQ mit der Gesamtkonfiguration sowie die einzelnen Komponenten mit der S/N identifiziert und unterliegt bei späteren Änderungen einer festgelegten "Change Control" Prozedur.
Operational Qualification
Die Operationsqualifizierung beinhaltet eine Auswahl von Testroutinen, welche für das vorliegende System von genereller Bedeutung sind. Die Testroutinen, dazugehörige Toleranzkriterien sowie die erzielten Ergebnisse werden in dem OQ Dokument festgehalten. Das OQ wird im Anschluss an ein IQ durchgeführt.
